Frequently Asked Questions (FAQ)

Veel gestelde vragen

Rumah

Chunkies

Voor zowel de lekkernijen van Rumah Cake & Inspiratie Studio als die van The Chunkies willen we zoveel mogelijk transparantie naar onze (toekomstige) klanten. Hieronder vind je daarom ook veel antwoorden op de vragen die je kan hebben. Mocht je iets missen en je vraag willen stellen, dan kan dat natuurlijk via onze Socials of Email. Deze info vind je op de pagina Contact.

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Ga in het menu naar 'Rumah Cake & Inspiratie Studio' en daar vind je ons bestelformulier. Vul deze zo volledig mogelijk in en aan de hand van je aanvraag krijg je een reactie betreffende je wensen, prijzen en pick-up datum.

Wanneer is mijn bestelling definitief?

Wanneer je na contact met ons een bevestiging krijgt van jouw bestelling en de betaling voor jouw order gedaan is.

Kan ik mijn bestelling ook annuleren?

Dat kan, maar alleen tot ... dagen voor de pick-up datum.

Hoe betaal ik mijn bestelling?

Na het plaatsen van je bestelling krijg je een betaalverzoek en deze is via internet bankieren te voldoen.

Leveren

Wanneer is mijn bestelling klaar?

Tijdens het contact maken we een afspraak voor het pick-up moment, wanneer dit schikt met de agenda.

Een titel van de dienst die je levert
Beschrijf de service die je wilt vermelden. Of voel je vrij om de inhoud aan te passen met de werkelijke informatie die je wilt schrijven.

Of een tussenkop om het geheel overzichtelijk te maken
Schrijf een beschrijving voor deze subkop of wijzig deze naar wens.

Voorbeeld antwoord op de vraag. Voel je vrij om de inhoud aan te passen met de informatie die je wil schrijven.

Veelgestelde vraag voorbeeld

Voorbeeld antwoord op de vraag. Voel je vrij om de inhoud aan te passen met de informatie die je wil schrijven.

Veelgestelde vraag voorbeeld

Voorbeeld antwoord op de vraag. Voel je vrij om de inhoud aan te passen met de informatie die je wil schrijven.

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Wanneer je je Chunky Box naar keuze hebt samengesteld via de Chunky Shop, kan je de betaling voldoen en staat je bestelling in ons systeem.

Welke keuzes heb ik qua Chunky Boxes?

- Je kan kiezen uit een Chunky box van 6, 8 of 10 Chunkies. Elke box kan je samenstellen met jouw favo smaken!
- Ook kan je gaan voor een Glutenvrije Box of een Vegan Box, bij deze twee opties gaat het om een box van 6 Chunkies en zijn de smaken vermeld in het overzicht van de box.
- Baby Chunkies! Minimale afname, 20 stuks met minimaal 10 cookies per smaak.
- Voor bedrijven hebben we onze Bizz Boxes, deze hebben ook een vaste samenstelling maar in overleg is deze vaak nog wel iets te wijzigen.

Welke smaken zijn er?

Er zijn veel verschillende smaken en soms wijzigen we het assortiment, dus houd de Flavours goed in de gaten op de pagina van de Chunkies.

Leveren

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Je kan kiezen om je box in Groningen op te halen (adres volgt na het plaatsen van je bestelling) of tegen verzendkosten verzenden we je box met PostNL. De hoogte van de verzendkosten hangen af van de grootte van je box. De meeste boxen t/m 6 items kunnen met een brievenbus pakketje verstuurd worden, maar grotere aantallen gaan met de pakketpost mee. De verzendkosten zie je bij het plaatsen van je bestelling.

Hoe werkt de levering van de Bizz Boxes

Over het algemeen worden de Bizz Boxes door bedrijven bij ons besteld als attentie voor hun werknemers op de verjaardagen. Na ontvangst van de betaling en de lijst van NAW gegevens en verjaardagen van de werknemers zorgen wij dat iedereen zoveel mogelijk op de dag van hun verjaardag de box op de deurmat krijgen. Ook zit er een kaartje in de box die we namens het bedrijf beschrijven voor de betreffende werknemer.

Kan ik ook iemand anders blij maken met een Chunky Box

Jazeker! Juist erg leuk dat je iemand wat leuks en lekkers gunt op de deurmat. Zorg dat je bij het plaatsen van je bestelling jouw eigen gegevens invult bij 'bestelgegevens'. Alleen bij 'aflever adres' dien je de gegevens van de ontvanger in te vullen. Is dat gedaan en is jouw bestelling betaald, dan zorgen wij dat je vriend(in), familielid etc verrast wordt! Aan je bestelling kan je ook een kaartje toevoegen die wij kunnen beschrijven voor je.

Voorbeeld antwoord op de vraag. Voel je vrij om de inhoud aan te passen met de informatie die je wil schrijven.

Voorbeeld antwoord op de vraag. Voel je vrij om de inhoud aan te passen met de informatie die je wil schrijven.

Veelgestelde vraag voorbeeld

Voorbeeld antwoord op de vraag. Voel je vrij om de inhoud aan te passen met de informatie die je wil schrijven.

Veelgestelde vraag voorbeeld

Voorbeeld antwoord op de vraag. Voel je vrij om de inhoud aan te passen met de informatie die je wil schrijven.

Buitengewoon

Dit is waar onze reis begint. Maak kennis met ons bedrijf en wat we doen. Wij staan voor kwaliteit en goede service. Sluit je aan, terwijl we samen groeien en succesvol worden. We zijn blij dat je hier bent om deel uit te maken van ons verhaal.